員工的心聲 -23-小細節決定勝負

自從去年12月寫完「員工的心聲」後，就再也沒力氣去修改，那些其實寫的很亂，也沒有全部寫完。最近過了個不錯的年，趁心情還不錯再來補充一下。

以前，我曾經有一個新工作在報到後，不管是座位、文具、電話、甚至「注意事項」或是「長官講話」什麼的都準備好了。而某些工作的狀況卻是：文具？哦，請寫申請表，電話？還需要申請，垃圾桶？還沒買.....例如我現在旁邊那位就是，他的垃圾桶還是因為我要離開了把我的給他用才有(註)。這邊舉例的兩家公司都很大，但是一個是全台第一，世界排的上號，另一個卻有逐漸走下坡的風險。

會講這個說真的非常小的細節的事，是因為我現在要離開這個工作了近兩年的部門，就是一切小細節都不在乎，這狀況讓我非常非常忍受不了。我自認為自己已經是一個不注重小節的人，可是竟然還能遇到讓我受不了的部門，實在也算是神奇。

我的部門會發生像，工廠發出 email 來呼鑰 RD and PM, 請他們尊重公司的生產規則。然後也發生過，一個產品的生產流程可以從 A stage-->B stage-->C stage 再變回 A Stage....這麼誇張的事都會發生，神奇。這邊舉的只是一點點小故事，而且已遠遠超過小細節的範疇，主管人員若還無法警惕到而做些改變，其未來真的令人擔憂。

早上我要出門前，我會看看我的鞋子是不是很髒了，因為有人說，從鞋子可以看主人。每天上班，我會稍微檢查一下我的服裝儀容，因為有時我會發現我的拉鏈竟然沒拉上。細節決定一個人的成功，所以我也會養成在某些小事的注重。當然每個人看重的東西不一樣，譬如我上班會盤腿坐，但是我每天必定穿戴整齊出門，就算每天看起來都穿同一套衣服。

再舉例來說，我的桌面是亂的，但是很少東西互相疊來疊去的，又譬如像有些垃圾是可以資源回收的，我會多走幾十步路去分類置放。如果可以像我的部門這樣，我從報到起算十來個月就可以搬七次座位，似乎也可以預見某些未來吧！

註：寫這篇文章的起因，就是垃圾桶事件造成的，標題本來想寫成「請給我垃圾桶」